27 октября в рамках мероприятий, посвящённых Всемирному дню борьбы с инсультом, в очередной раз Министерством здравоохранения Забайкальского края была организована телефонная «Горячая линия». Во время  диалога главный внештатный невролог краевого Минздрава Наталья Ускова и врач-кардиолог читинской городской Станции скорой помощи Игорь Головнёв отвечали забайкальцам по комплексу проблем, касающихся заболеваний сердечно-сосудистой системы. За час специалисты смогли проконсультировать своих земляков почти по тридцати вопросам. Люди звонили не только из краевого центра, но из районов региона – п.п.  Агинское, Забайкальск, Могойтуй, села Беклемишево Читинского района.

Ожидаемо люди просили разъяснить поставленный им или их близким диагноз, просили порекомендовать то или иное лечение, спрашивали о том, как добиться помощи у социальных служб, уточняли порядок получения направлений в краевые медицинские учреждения на бесплатное обследование и лечение, каковы признаки инсульта, перечень лиц, находящихся в группе риска, режим работы скорой помощи, сроки прибытия бригад в экстренных случаях, в частности, к больному, имеющему симптоматику острого нарушения мозгового кровообращения.

Очень живо люди интересовались, где в Забайкальском крае можно получить реабилитацию на всех этапах заболеваний лицам, перенёсшим инсульт: очень многие нуждаются в особом уходе, так как потеряли способность двигаться и обслуживать себя самостоятельно, а ближайшие родственники не знают как правильно позаботиться о родном человеке:  какие возможности у них есть для того, чтобы заново обучить своих родных мелкой моторике, речи, восстановлению двигательных функций рук и ног, простым приёмам самообслуживания.

Просили совета у специалистов и в таком вопросе – что надо делать до приезда бригады «скорой помощи», как помочь, как обращаться с больным, что приготовить к приезду врачей, как собрать  больного для госпитализации.

Телефонная «Горячая линия» в очередной раз сумела подсказать специалистам верные направления в работе с населением. Более того, опыт подобных диалогов доказывает свою полезность самой географией распространения таких приёмов сбора, накопления, оценки и анализа информации, помогает скоординировать главным специалистам краевого министерства работу врачей в районах края. Параллельно с этим идёт  обмен опытом и у самих специалистов, принимавших участие в «горячей линии», что, естественно, повышает качество оказываемой ими забайкальцам лечебной помощи. Кстати, очередной пример быстрого реагирования на сложную ситуацию с пациентом представила и прошедшая телефонная «Горячая линия» - оценив информацию, полученную в ходе  диалога от позвонившей женщины, специалисты,  записав её контактные данные, взяли ситуацию на контроль.